Гарантийные условия продукции торговой марки «Импульс»

Условия гарантии отражены в договоре поставки. Если не указано в договоре, то официальный гарантийный срок на источники бесперебойного питания (ИБП) компании «Импульс» и встроенные в состав ИБП аккумуляторные батареи (АКБ), исчисляется с даты реализации и составляет 2 года. Официальный гарантийный срок на внешние аккумуляторные батареи исчисляется с даты реализации и составляет 1 год. Условия гарантии указаны в гарантийном талоне или паспорте изделия, который находится в комплекте с оборудованием.

Расширенная гарантия на приобретаемое оборудование может быть предоставлена сроком до 5 лет. Условия расширенной гарантии обсуждаются индивидуально и фиксируются в договоре поставки.

Также мы предлагаем дополнительные услуги по продлению гарантийного обслуживания существующего оборудования и постгарантийному ремонту. Для получения более подробной информации обращайтесь в отдел сервиса «Импульс».

Условия действия гарантии

• Гарантия действует при соблюдении потребителем условий транспортировки, хранения и эксплуатации, изложенных в руководстве пользователя или техническом паспорте изделия.
• Гарантия покрывает только неисправности, возникшие по вине производителя.

Производитель оставляет за собой право самостоятельно определять объем необходимых работ и способ устранения неисправностей при гарантийном ремонте.

Гарантия для трехфазных источников бесперебойного оборудования.

Обязательным условием для постановки на гарантию трехфазных источников бесперебойного питания (ИБП) компании Импульс является выполнение пусконаладочных работ авторизированным производителем персоналом из числа нашей компании или компаний партнеров и имеющих действующий сертификат от компании Импульс.

Выполнение пусконаладочных работ авторизированным инженером сервисной службы Импульс является платной услугой, не входит в стоимость оборудования, заказывается и оплачивается отдельно.

Хранение батарей в составе ИБП и внешние аккумуляторные батареи

Помните, что при длительном хранении батареи, входящие в комплект оборудования, могут разряжаться. ВО ИЗБЕЖАНИЕ СЕРЬЕЗНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ БАТАРЕЙ НЕОБХОДИМО СЛЕДОВАТЬ СЛЕДУЮЩИМ ПРАВИЛАМ:

• Срок хранения батарей без подзарядки зависит от температурных условий.
• Оптимальный температурный режим для батарей 20°С.
• При температуре, превышающей 20°С, срок хранения сокращается.
• Каждые дополнительные 10°С сверх рекомендуемых 20°С для батареи (без подзарядки) на половину сокращает срок хранения

ПРИМЕРНЫЕ СРОКИ ХРАНЕНИЯ НЕОБСЛУЖИВАЕМЫХ БАТАРЕЙ БЕЗ ПОДЗАРЯДКИ

• 6 месяцев при температуре 20°С
• 3 месяца при температуре 30°С
• 2 месяцев при температуре 35°С

Исключения из гарантийных обязательств

Гарантия не распространяется на недостатки, не являющиеся заводским дефектом, возникшие вследствие:

• Нарушения правил транспортировки, хранения или эксплуатации оборудования;
• Проведения пуско-наладочных работ лицами, не являющимися авторизованными сервисными партнерами и не имеющими действующего сертификата от Импульса;
• Механических, термических или иных повреждений оборудования.

Основания для досрочного прекращения гарантийных обязательств

ГАРАНТИЯ АННУЛИРУЕТСЯ В СЛУЧАЯХ:

• Эксплуатации оборудования вне допустимых параметров по температуре, влажности или в условиях сильной запыленности;
• Внесения пользователем самостоятельных изменений в конструкцию или электрическую схему оборудования;
• Воздействия химически активных веществ или работы в агрессивных средах;
• Самостоятельного (без предварительного согласования) проведения ремонтных работ в гарантийный период;
• Воздействия форс-мажорных обстоятельств, таких как ураган, пожар, землетрясение, наводнение, удар молнии, повреждение грызунами или насекомыми, а также иных причин, не зависящих от.